Fédérez et animez vos communautés d'adhérents
Notre solution s’appuie sur un socle d’outils numériques intégrés
Notre solution est composée d’outils intégrés et adaptables : réseaux sociaux, sites webs projet, outils de gestion de campagnes mail et SMS, outls de GRM et de dataviz.
Cette adaptablilité nous permet de créer rapidement un prototype fonctionnel adapté à votre organisation, pour arriver sur une solution pérenne dans les meilleurs délais.
Un outil ne vaut que s’il est utilisable et utilisé, c’est pourquoi nous mettons vos utilisateurs au coeur de la conception du début du projet jusqu’au déploiement généralisé., ces premiers utilisateurs devenant les ambassadeurs de l’outil.
Nous utilisons les solutions de sécurité et les protocoles de chiffrement les plus poussés, pour vous garantir une sécurité à toute épreuve.
Notre démarche
Des services concus avec vos adhérents, depuis leur point de vue
Notre démarche est axée sur l’expérience utilisateur et drivée par l’usage, pour que les services mis en place soient utilisables et utilisés.
Une démarche agile : tester, apprendre et s'adapter
Notre démarche repose sur une avancée pas à pas, par une succession de prototypes, testés, mesurés et adaptés en fonction des retours terrain sur les aspects techniques et design comme sur le modèle économique.
Le numérique en prolongement du lien physique
Les outils numériques ne sont pas appréhendés comme une fin en soi mais comme un moyen d’étendre le lien social, la démocratie, la solidarité, en agissant sur les bons leviers.
Quelques exemples d’accompagnements
Objectifs
- Développer la relation avec les adhérents ambassadeurs, renforcer leur engagement
- Démultiplier l’action terrain des conseillers mutualistes à l’aide des outils numériques
Démarche
- Immersion avec les adhérents
- Définition des parcours et design de prototypes en co-construction
- Test & learn sur 3 territoires pilotes
- Déploiement généralisé vers l’ensemble des adhérents
Objectifs
- Renforcer le lien avec l’adhérent et valoriser l’ancrage local de la Mutuelle à l’aide des outils numériques
Démarche
- Immersion avec les adhérents
- Définition des parcours et design de prototypes en co-construction
- Déploiement et test sur un territoire pilote
Objectifs
- Tester un projet collaboratif impliquant le CA et le réseau de délégués
- Sensibiliser le CA et les délégués aux démarches d’open innovation
Démarche
- Animation d’un atelier de design thinking